Donnerstag, 22. November 2012

HEIM - BEWOHNER SIND KUNDEN !!

http://www.salzburg.com/nachrichten/kolumne/standpunkt/sn/artikel/heimbewohner-sind-kunden-36682/

      Die "Salzburger Nachrichten" brachten gestern Mittwoch, 21.11.2012 im Lokalteil auf den S. 2 bis 3 eine umfangreiche Reportage  mit der riesengroßen Schlagzeile  "MILLIONENPAKET  FÜR   SENIORENHEIME   DER   STADT"

        Tatsächlich plant also die Stadt Salzburg eine völlige Neugestaltung der gesamten  stationären Senioren - Betreuung  mit einem Aufwand von voraussichtlich 70 Millionen Euro  über mehrere Jahre verteilt natürlich. Dazu hat die SN - Redakteurin Syvia  WÖRGETTER  die oben verlinkte Glosse  als "STANDPUNKT"  neben den Hauptartikel  gestellt :

HEIM  -  BEWOHNER    SIND    KUNDEN


       "Es hat lang gedauert, aber langsam macht sich ein Umdenken breit: Frauen und Männer, die ihren Lebensabend in einem Senioren - Heim verbringen,   SIND    KEINE    BITT  -  STELLER,  sie sind Kunden  -  auch in Einrichtungen der öffentlichen Hand. Denn sie zahlen für den Service, den sie in Anspruch nehmen - über ihr Pflegegeld, ihre Pension  und allenfalls die Beiträge ihrer Familien. Dafür dürfen sie erwarten, als Gäste beherbergt und nicht als Last untergebracht zu werden.
          Dieser Geist spricht aus dem Masterplan, nach dem die Stadt ihre Seniorenheime umbauen will. Und daher ist dieser Umbau jeden Cent der 70 Millionen Euro wert.
E Mail an: sylvia.woergetter@salzburg.com "           #  Text  Ende  #

             Dazu wäre anzumerken, daß die gesamte Senioren - Betreuung durch die magistratischen  Ämter hier in Salzburg wirklich sehr zufriedenstellend  zu beurteilen ist  und jeder Bewohner eines Senioren - Heimes bekommt anstandslos auch seinen Heimvertrag, völlig unabhängig von den Konditionen  der Bezahlung für diesen konkreten Heimplatz.  Ganz anders jedoch läuft es im Bereich der  Behinderten - Heime, die ausschließlich von privaten Heimträgern betrieben werden. Dort fühlt sich der Magistrat praktisch überhaupt nicht zuständig und überläßt die dortigen Bewohner der Willkür und dem Belieben des jeweiligen Heimträgers. Nur so ist es also überhaupt erklärbar,  warum  einer erheblichen Anzahl von  Bewohnern  jedwedes Rechtsverhältnis gegenüber dem übermächtigen  Heimbetreiber abgesprochen wird  und sie in einem völlig rechtlosen Zustand  "gehalten" werden ähnlich wie die Tiere im Bauern - Stall !!!

             Wann endlich wachen die  zuständigen Verantwortlichen im Magistrat Salzburg auf  und sorgen für eine grundlegende  Klarstellung : auch die Bewohner der vielfach verstreuten  Behinderten - Wohnheime und  - Wohngemeinschaften etc.  sind  KUNDEN  =  KONSUMENTEN =  VERBRAUCHER  mit allen unabdingbaren Rechten  nach dem Konsumentenschutzgesetz, nach dem ABGB; sowie nach allen diesbezüglichen Richtlinien der EU !  Völlig vergeblich waren alle bisherigen Interventionen in diesem Zusammenhang, da will sich offensichtlich niemand die Finger verbrennen !

SKANDALÖSE   HEIM  -  VERTRAGS  -  VERWEIGERUNG   IM   BEREICH   DES   MAGISTRATES   SALZBURG...........WIE    LANGE   NOCH  ?


http://www.ris.bka.gv.at/Dokumente/BgblAuth/BGBLA_2004_I_12/BGBLA_2004_I_12.pdf



http://www.stadt-salzburg.at/pdf/heimvertrag4.pdf



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